Bứt phá doanh thu trong 90 ngàyvới CASH Selling

"Đến với khóa CASH Selling, tôi mới hiểu vì sao trước giờ tôi bán hàng mãi mà kết quả không tốt. Tôi mê nhất bộ tư duy 4B: biết người, biết mình, biết tình thế, biết giải pháp. Nói thật, trước đây tôi chỉ làm được có hai, tức là tôi đã mất đứt một nửa sức mạnh mà không hề hay. Tôi làm tốt cái biết người, tức là hiểu khách hàng của mình là ai, họ đang muốn hoàn thành việc gì, đang vướng vấn đề gì, mong muốn kết quả ra sao. Và tôi cũng biết mình, biết mình mạnh cái gì, sản phẩm của mình giải quyết được vấn đề nào cho khách. Nhưng chẳng ai chỉ cho tôi rằng bán hàng còn phải biết tình thế và biết giải pháp cho khách nữa. Đó chính là chỗ tôi thiếu."

Hà Đức TrườngChuyên gia đào tạo

"CASH Selling thay đổi hoàn toàn cách tôi bán hàng. Trước đây tôi cứ đinh ninh bán hàng là phải nói hay, nói giỏi. Nên gặp khách, chào hỏi xong là tôi lao vào tư vấn, nói từ đầu tới cuối, nói mệt nghỉ mà kết quả vẫn thấp. Tới khi học năm câu hỏi vàng trong bán hàng, tôi mới thấm: trước khi bán, phải hỏi. Hỏi để biết khách thuộc nhóm nào, hỏi để hiểu nỗi đau và nhu cầu thật của họ, hỏi để biết họ thích nghe kiểu gì, và hỏi để nắm đúng cái rào cản đang giữ họ lại. Từ khi áp dụng, tôi bán nhàn hẳn. Tôi không phải nói nhiều nữa, chỉ đặt câu hỏi để khách tự thấy vấn đề, tự thấy giải pháp rồi tự chốt. Doanh thu của tôi tăng 60%."

Phạm ThắmTổng Giám Đốc Tập Đoàn Yody Phương Anh

"Có một sai lầm mà mãi tới sau khóa này tôi mới nhận ra. Trước đây, hễ bán ế, bán khó, không có doanh số, thì việc đầu tiên tôi làm là lao đi tìm khách, chạy quảng cáo, làm đủ kiểu để ra khách. Nhưng CASH Selling dạy tôi khác. Học xong, thay vì cắm đầu đi tìm khách, tôi dừng lại xem bốn chỉ số. Một là khách hàng tiềm năng. Hai là tỷ lệ chuyển đổi. Ba là giá trị đơn hàng. Bốn là số lần khách mua lại. Tôi soi lại rồi chỉnh mấy chỗ đang nghẽn. Và chưa cần thêm một khách hàng nào, doanh số của tôi đã tăng 30%."

Huỳnh Ngọc ThùyFounder Minco Hair Salon

"Có câu này tôi tâm đắc: không ai lập kế hoạch để thất bại, nhưng người ta thất bại vì không lập kế hoạch. Trong khóa này, cái làm tôi thay đổi ngay lập tức là mô hình lập kế hoạch bán hàng. Trước đây tôi gặp đâu bán đó, cứ có khách là lao vào bán, chẳng chuẩn bị gì. Giờ thì trước mỗi buổi gặp khách, tôi chuẩn bị sáu thứ. Một, khách này là ai, đau ở đâu, khao khát điều gì. Hai, mục tiêu buổi gặp là gì, để chốt hay để xây quan hệ. Ba, mình sẽ đưa bộ giải pháp nào cho hợp với họ. Bốn, cần chuẩn bị tài liệu, bằng chứng gì. Năm, khách này dễ từ chối ở điểm nào. Sáu, mình xử lý những lời từ chối đó ra sao. Chuẩn bị trước từng đó thôi mà buổi bán nhẹ hẳn, hiệu quả hẳn. Đây là thứ tôi áp dụng ngay sau chương trình này."

Đàm Đức Mạnh  CEO S Beauty

"Giờ tôi đã giải thích được cho cả đội của mình vì sao doanh số kém, vì sao tỷ lệ chốt sale thấp. Trước đây tôi dồn gần hết thời gian cho hai việc: trình bày và chốt. Còn hai việc quan trọng nhất thì tôi làm quá ít, là xây mối quan hệ và tìm hiểu nhu cầu thật của khách. Tôi cứ lao vào trình bày khi chưa hiểu khách cần gì, muốn gì. Cứ đòi chốt khi chưa có chút quan hệ, chút niềm tin nào. Sau buổi học này tôi làm ngược lại hoàn toàn. Ưu tiên số một là dành thời gian xây mối quan hệ tin cậy với khách. Số hai là tập trung hiểu cho ra nhu cầu thật của họ. Có quan hệ rồi, hiểu thật rồi, thì lúc đó trình bày mới trúng cái họ cần, và chỉ chốt khi đã có niềm tin. Làm đúng thứ tự đó, tỷ lệ thành công cao hẳn."

Lê Thị Kim OanhChủ tịch AA Cosmetics

"Đây là sai lầm tôi mắc suốt bao năm bán hàng, mà tôi tin rất nhiều người cũng dính y như tôi. Trước khi bán, tôi chỉ chăm chăm hai thứ. Một là tính năng, sản phẩm tôi có gì, gồm cái A cái B, xuất xứ từ đâu. Hai là lợi ích, nó giúp khách giải quyết được vấn đề gì. Tôi tưởng vậy là đủ. Nhưng học tới mô-đun thiết kế bài bán hàng, tôi mới ngộ ra một điều. Ngày xưa trăm người bán vạn người mua, còn bây giờ là vạn người bán trăm người mua. Ngoài kia hàng vạn người cũng bán thứ giống mình, vậy tại sao khách phải chọn mình? Tôi thiếu mất phần lợi thế, tức là mình hơn đối thủ ở chỗ nào. Từ giờ tôi thiết kế bài bán theo đúng thứ tự: tính năng, rồi lợi thế, cuối cùng mới tới lợi ích. Vì lợi ích khiến khách muốn mua, lợi thế khiến khách chọn mình, còn tính năng khiến khách tin những điều mình hứa là thật."

Hiền NguyễnCEO Hici Spa & Dưỡng sinh